Herzlich Willkommen bei Divine Desein!

FAQ´s

Wann wird meine Bestellung geliefert? 

Die Produktion und Lieferung dauert in der Regel zwischen 5-15 Tagen.

Kommt meine Lieferung zeitgleich in einem Paket?

Nicht unbedingt. Da wir verschiedene Anbieter nutzen, um möglichst lokal produzieren zu lassen, kann es sein, dass du deine Lieferung zeitversetzt in verschiedenen Paketen erhältst.

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Sollte dir ein Teil doch nicht gefallen, bieten wir dir entspannte 30 Tage um die Ware zurückzusenden. Wichtig dabei: die Artikel müssen im Originalzustand, ungewaschen und ungetragen sein.

Wie melde ich eine Retoure an?

Gib dafür deine Bestellnummer, deine E-Mail Adresse und den Grunde für die Rückgabe in das Feld unseres Kontaktformulars ein und sende die Nachricht ab. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien und der Versandadresse, sobald die Retoure bei uns eingegangen ist.

Gibt es Gebühren für die Rücksendung?

Für die Rücksendung fallen Gebühren an, für deren Kosten du verantwortlich bist. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wie schnell erhalte ich im Falle einer Retoure mein Geld zurück?

Sobald wir die ungetragene Ware im Originalzustand erhalten haben, erhältst du deine Zahlung zurück. Es dauert ab Erhalt der Ware i.d.R. 3- 5 Werktage, bis der Rücktransfer abgeschlossen ist.

Wie kann ich Retouren vermeiden?

Um unnötige Retouren zu vermeiden, beachte die Größentabellen für jedes Produkt und bestelle nur solche Artikel, die du wirklich möchtest.

Wer kreiert die Designs von Divine DeSein?

Die kreativen Designs werden von der Gründerin und Visionärin Julia Krause, im digitalen Collageverfahren mit viel Hingabe und Liebe zum Detail entwickelt. So ist jedes Design ein Unikat. 

Steht Divine DeSein für Nachhaltigkeit?

Ja, wir stehen für Nachhaltigkeit und lassen unsere Produkte im Ressourcen schonenden Verfahren auf Nachfrage herstellen, dass heißt ein Produkt wird erst mit eingehender Bestellung hergestellt. Das vermeidet Überproduktion und schont die globaeln Ressourcen. Zudem bevorzugen wir recycelte Materialien, Bio-Baumwolle und OEKO-TEX-verfifizierte Stoffe.

Ist die Kleidung von Divien DeSein qualitativ hochwertig?

Wir haben verschiedene Materialien und Anbieter getestet und für dich solche ausgewählt, die beste Druckergebnisse bieten und zugleich komfortable Stoffqualität liefern. Insbesondere der 4-Wege Strechtstoff unserer Leggings bietet im Verlgeich zu vielen anderen Anbietern eine besondere Langlebigkeit in Form und Farbe. Auch die Shirts und Pulli´s sind mit besonderer Achtsamkeit für dich ausgewählt und zusammengestellt. 

Hast du noch weitere Fragen? Dann schreib uns einfach eine Mail an: info@divinedesein.com